Guide d'achat

Comment puis-je trouver les produits souhaités dans votre boutique en ligne ?

La mise en page de notre site Web est très simple et orientée vers le client. Veuillez utiliser le menu supérieur, où les produits sont classés par catégories. En sélectionnant une catégorie spécifique, vous pouvez appliquer des filtres pour trier les articles selon un critère choisi, comme la couleur. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche en haut de la page.

Dois-je m'inscrire pour passer une commande ?

Non, l'inscription ou la connexion ne sont pas obligatoires pour passer une commande dans notre boutique. Il vous suffit d'ajouter les produits qui vous intéressent à votre panier, puis de suivre les étapes suivantes, où vous pourrez choisir le mode de paiement, le type de livraison et renseigner les détails de livraison.

Vais-je recevoir une notification par e-mail si je commande sans inscription ?

Oui. Vous recevrez une notification concernant votre commande ainsi que tous les détails nécessaires, tels que la liste des produits et les informations de paiement, à l'adresse e-mail que vous aurez fournie. Notre boutique envoie des notifications à chaque étape du traitement de la commande. La dernière notification inclura la date d'expédition ainsi que le numéro de suivi du colis.

Puis-je faire graver mon propre logo ou design ?

Oui, il est possible de graver votre propre logo ou design à partir d’une certaine quantité de produits. Dans tous les cas, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse [email protected] pour discuter des possibilités et obtenir un devis personnalisé.

Ma commande est-elle accompagnée d'une facture ou d'un ticket de caisse ?

La facture vous est envoyée en version électronique. Aucun justificatif papier n'est inclus dans le colis, ce qui vous permet d'expédier directement votre commande au destinataire sans qu'il ne voie le prix du produit.